人の相談に乗る時におさえておきたいポイント
●事実を確認しよう。
人の相談に乗る時、
おさえておきたいポイントが
あります。
それは、
「ちゃんと事実を
確認する事。」
です。
たとえば、
「同じグループにいるB子さんが、
いっつも私のことを
いじめるの!
ほんとにB子さんって
ひどい人よ!」
みたいなことを
言っているA子さん
という人がいるとして、
その人の
相談に乗るとします。
でも、
今のままでは、
結局、
A子さんが
B子さんに
何をされたのか、
今、どんな状態なのか、
ということが
さっぱり分かりません。
(A子さんが語った内容には、
具体的なことが
一切出てきていないため)
なので、
A子さんの相談に
乗ろうと思うと、
A子さんは、
いっつもB子さんに
いじめられたと
言っているが、
具体的には、
いつ、
何をされたのか
ということを
知る必要があるのです。
そこを確認せずに、
A子さんの話を
分かった気になって、
「なに~!B子め!
A子をいつもいじめるとは、
なんてひどいやつだ!!」
と、
怒っても、
もしかしたら、
A子さんは壮大な勘違いを
しているだけかもしれないし、
事情を詳しく知らない
第三者が勝手に
介入することになって、
余計話がややこしく
なるかもしれません。
と、
そんな事態が
起こるかもしれないので、
とにかく、
事実としては、
B子はいつ、何をしたのか?
そして、
A子はどう対応したのか?
といったことを
聞かないと、
まともな相談には
乗ってあげられないわけです。
人の相談に乗る時は、
必ず事実の確認をすること。
これ、
超大事です!!
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加藤景太
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